Zásady ochrany osobních údajů

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás důležitá. Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje shromažďujeme, proč je zpracováváme a jaká máte práva. Zpracování provádíme v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

• ClearProtein s.r.o.
• Příkladová 123/4, 110 00 Praha 1
• IČO: 12345678 · DIČ: CZ12345678
• E-mail: info@clearprotein.cz

Pokud máte dotazy ke zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás na výše uvedeném e-mailu.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

a) Údaje z objednávek

Při nákupu zpracováváme údaje nezbytné k vyřízení vaší objednávky:

• Jméno a příjmení
• Doručovací a fakturační adresa
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Obsah objednávky a historii nákupů
• Způsob platby (typ platby — nikoli číslo karty, to zpracovává platební brána)

b) Platební údaje

Platební karty jsou zpracovávány výhradně prostřednictvím zabezpečené platební brány třetí strany. Číslo vaší platební karty ani jiné citlivé platební údaje neukládáme ani k nim nemáme přístup.

c) Analytická data

Pokud udělíte souhlas, sbíráme anonymizovaná data o návštěvnosti prostřednictvím Google Analytics 4:

• IP adresa (anonymizovaná)
• Typ prohlížeče a zařízení
• Navštívené stránky a doba strávená na webu
• Zdroj návštěvy (odkaz, vyhledávač)

d) Čekací listina (Waitlist) a Newsletter

Pokud se přihlásíte na čekací listinu pro předprodej, zpracováváme vaši e-mailovou adresu za účelem zaslání slevového kódu, informování o spuštění prodeje a následného zasílání marketingových sdělení.

3. Účely a právní základ zpracování

4. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje sdílíme pouze v nezbytném rozsahu s těmito kategoriemi příjemců:

• Přepravní společnosti (Zásilkovna, PPL, Česká pošta) — jméno, adresa a telefon pro doručení zásilky
• Platební brána — identifikace transakce (nikoli data karty)
• Google LLC — analytická data (při uděleném souhlasu); Google Analytics 4 se serverem v EU/EHP nebo s odpovídajícími zárukami (standardní smluvní doložky)
• Poskytovatel e-mailových služeb — pro zasílání potvrzení objednávek a newsletterů
• Účetní firma — fakturační údaje pro vedení účetnictví

Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám ani je nepředáváme k marketingovým účelům bez vašeho souhlasu.

5. Předání osobních údajů do třetích zemí

Využíváme-li služby Google Analytics, mohou být data zpracovávána v USA. Google LLC je držitelem certifikace v rámci EU–US Data Privacy Framework, která zajišťuje odpovídající úroveň ochrany osobních údajů. Zpracování probíhá na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

6. Doba uchovávání osobních údajů

7. Vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů

Jako subjekt údajů máte v souladu s GDPR tato práva:

• Právo na přístup — můžete požádat o informaci, jaké osobní údaje o vás zpracováváme.
• Právo na opravu — pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo požádat o jejich opravu.
• Právo na výmaz („právo být zapomenut") — za určitých podmínek můžete požádat o smazání vašich osobních údajů.
• Právo na omezení zpracování — v určitých případech můžete požádat o omezení zpracování.
• Právo na přenositelnost údajů — máte právo obdržet vaše údaje ve strukturovaném, strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku — proti zpracování prováděnému na základě oprávněného zájmu.
• Právo odvolat souhlas — kdykoli, bez dopadu na zákonnost zpracování před odvoláním (pro zpracování na základě souhlasu).

Svá práva uplatněte zasláním e-mailu na: info@clearprotein.cz. Žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

• Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
• Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
• www.uoou.cz

8. Soubory cookies

Náš web používá soubory cookies — malé textové soubory ukládané do vašeho prohlížeče. Cookies dělíme do kategorií:

Svůj souhlas s cookies můžete kdykoli odvolat vymazáním dat v nastavení prohlížeče nebo kliknutím na odkaz „Nastavení cookies" v patičce webu.

9. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zničením:

• Šifrované připojení HTTPS (TLS 1.3)
• Omezený přístup k osobním údajům (pouze oprávnění zaměstnanci)
• Pravidelné zálohy dat
• Bezpečnostní aktualizace systémů

10. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné a účinné od 1. července 2026. Vyhrazujeme si právo tyto zásady aktualizovat v souladu se změnami právních předpisů nebo našich služeb. O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo oznámením na webu.

Aktuální verze těchto zásad je vždy dostupná na adrese clearprotein.cz/ochrana-osobnich-udaju.